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카드결제가 안돼요.
카드결제 시 인터넷 팝업해제를 해야 결제창이 열리게 됩니다.

PC로 진행 시 주소창(우측 상단)을 확인해주시고,

모바일로 진행 시 접속하신 어플 내 설정에서 별도 해제가 가능합니다.
참가신청 조회가 안돼요.
참가신청 조회/확인 시 신청하신 정보(성함/생년월일/성별/비밀번호)가 맞는지 확인바랍니다.

조회/확인 불가 시 비밀번호 찾기를 통해 비밀번호 초기화 후 조회 부탁드립니다.
신청한 코스 외 다른 코스로 참여가 가능한가요?
신청한 코스보다 적은 코스로 참여는 가능합니다.

예) 10km 신청 후 5km 참여 / 하프코스 신청 후 10km 참여

단, 신청한 코스보다 높은 코스로 참여는 불가합니다.

예) 5km 신청 후 10km 참여 / 10km 신청 후 하프코스 참여

위와 같은 상황일 경우 기록은 제공되지 않으며,

이로 인한 사고 발생 시 주최측은 책임지지 않습니다.
하프코스는 집결지로 어떻게 돌아오나요?
하프코스의 경우 골인지인 기배역사공원에서부터 집결지인 수원종합운동장까지 회송버스가 운영됩니다.
환불신청했는데 언제 처리되나요?
환불신청 후 처리 기간은 아래와 같습니다.

※ 카드결제 : 매주 금요일 일괄 취소 요청 -> 각 카드사별 취소 진행(평균 3~5 영업일 소요)

※ 무통장입금 : 대회 접수 마감 후 일괄 환불진행 (약 3주 소요)
환불은 어떻게 진행하나요?
참가신청 취소는 접수기간 내 자유롭게 가능합니다.

참가신청확인 -> 접수정보 입력 -> 환불신청하기

※ 무통장의 경우 은행명/계좌번호를 정확하게 입력해주시기 바랍니다.
참가자 정보 변경은 어떻게 하나요?
참가자 정보 확인 및 변경은 접수기간 내 참가신청확인란에서 가능합니다.

참가신청 메뉴 -> 참가신청확인 -> 접수정보 입력 -> 개인정보수정 클릭 후 수정 -> 수정완료 후 개인정보수정 클릭

※ 접수기간 이후에는 원활한 대회 진행을 위해 변경이 불가합니다.
단체참가 시 할인이 있나요?
30인 이상 단체 참가 시 1인당 각 5,000원 할인이 제공됩니다.

※ 할인은 코스 상관없이 진행됩니다.
단체참가접수는 어떻게 하나요?
참가신청 시 단체 접수로 접수가 가능합니다.

30인 이상의 경우 단체 참가신청서를 통해 접수가 가능하며,

단체 참가신청서는 공지사항에서 다운받은 후 작성하여 메일로 보내주시기 바랍니다.
무통장 입금했는데 미결제로 확인됩니다.
무통장입금의 경우 평일 오후 4시에 일괄 확인되어 이후 입금건은 익일 오후 4시에 확인이 가능합니다.

※ 금요일 오후 4시 입금건은 월요일 오후 4시에 확인 가능합니다.

※ 이후에도 미결제로 확인 될 경우 사무국으로 문의주시기 바랍니다.
참가신청은 어떻게 진행하나요?
참가신청은 공식 홈페이지(http://kgmarathon.co.kr/)를 통해 참가신청이 가능합니다.

공식 홈페이지 접속 -> 참가신청 메뉴 -> 참가신청 진행(개인/단체) -> 신청완료

※ 결제가 완료되어야 참가신청이 완료되며, 무통장입금의 경우 평일 오후 4시에 일괄 확인되어,

오후 4시 이후 입금건은 익일 확인이 가능합니다.